Образная диагностика уровня эмоционального выгорания
Сергей КРАСИН
Цель: арт-диагностика степени профессионального (эмоционального) выгорания.
Задачи:
1. Погружение участников в тему занятия;
2. Повышение эмоционального интереса к теме;
3. Развитие у участников навыка самодиагностики степени эмоционального выгорания.
Возрастные ограничения: от 15 лет и старше
Материалы и оборудование: проектор, экран, колонки, мультфильм «The_Last_Knit»
Технику рекомендуется использовать в ходе тренинга по профилактике эмоционального выгорания.
Ролик лучше демонстрировать в блоке диагностики или перед практическими упражнениями.
Описание техники
Краткая инструкция:
Представьте, что события на экране – это символическое выражение вашего внутреннего мира. Состояние женщины и развитие сюжета символизируют динамику развития уровня профессионального выгорания.
Демонстрация мультфильма «The_Last_Knit»
Во время просмотра выделяются десять ключевых моментов.
В описании методики для каждого момента указано время, краткое описание сюжета и комментарий психолога, который необходимо давать во время просмотра.
Момент 1. На 30-й секунде.
События на экране: Женщина садится на стул и начинает вязать.
Комментарий психолога: Вы только устроились на работу, готовите рабочее место, начинается работа.
Момент 2. Одна минута 25 секунд.
События на экране: Женщина первый раз отодвигает ногой шарф.
Комментарий психолога: Появляются первые трудности. Вы с ними легко справляетесь. Не заметно ничего плохого. Работа приносит удовольствие.
Момент 3. Одна минута 44 секунды.
События на экране: Женщина первый раз подтягивает сползающий шарф к себе.
Комментарий психолога: Работать тяжелее. Уже приходится прикладывать усилия для того, чтобы вернуть состояние комфорта.
Момент 4. Период с 1-ой минуты 44 секунд до 2-ой минуты.
События на экране: Женщина периодически подтягивает шарф к себе, затем под тяжестью шарфа падает.
Комментарий психолога: Становится все тяжелее. Все чаще и чаще приходится прикладывать усилия для того, чтобы вернуть состояние комфорта. Тяжесть периодически возвращается, постепенно становится все больше и больше.
Момент 5. Период с 2-ой минуты 24 секунд ы до 3-ей минуты 5 секунды
События на экране: Работа на пределе сил.
Комментарий психолога: Нагрузка возрастает. Приходится приспосабливаться. Работа сильно утомляет. Появляется сильное ощущение неправильности, несправедливости.
Момент 6. Период с 3-ей минуты 20 секунды до 3 минуты 30 секунды
События на экране: Женщина на пределе сил удерживает шарф
Комментарий психолога: Обстоятельства становятся сильнее человека. Он еще стремится работать, но понимает, что без полной отдачи сил ничего не получится. Обычно только на этом этапе выгорания люди начинают понимать, что они выгорают.
Момент 7. Период с 3-ей минуты 30 секунды до 4-ой минуты
События на экране: Женщина использует последние силы и ресурсы
Комментарий психолога: Человек полностью поглощен ситуацией. Он становится особенно раним, смотрит на ситуацию ограниченно и узко. Справиться самостоятельно, без помощи психолога человек уже не в состоянии.
Момент 8. Период с 4-ой минуты до 4-ой минуты 30 секунды
События на экране: Полное осознание безвыходного положения. Попытка спастись.
Комментарий психолога: Осознание безвыходности. Попытка спастись. Обычно заканчивается расчетом или болезнью.
Момент 9. 5 минут 20 секунд
События на экране: Женщина выбрасывает спицы
Комментарий психолога: Уход с работы. Поиск нового места работы или новой должности.
Момент 10. 6 минут
События на экране: Женщина держит ножницы в руке и смотрит по сторонам
Комментарий психолога: Если не изменить своего отношения к работе, то все повторится снова. Только в другой форме.
Техника не имеет четких количественных критериев и не может быть использована в качестве теста. Основной практический эффект арт-диагностики заключается в эмоциональном проживании стадий развития эмоционального выгорания.
После просмотра участникам предлагается продиагностировать уровень своего выгорания в образах мультфильма.
Психолог предлагает еще раз эмоционально вспомнить мультфильм. Затем называет ключевые моменты (см. дальше) и предлагает соотнести свое состояние с одним из названных.
Предлагаемые варианты соответствуют ключевым моментам мультфильма.
Варианты:
1. Полны сил и энергии. Только начинаете работать. Трудностей нет. Только удовольствие от работы.
2. Понимаете, что появляются трудности, но легко справляетесь с ними.
3. Чувствую нагрузку, прилагаете усилия для того, чтобы вернуть нормальный ритм работы. Но делаете это без особых усилий. Считаете, что все в порядке. Удовольствие от работе еще получаете.
4. Трудности периодически возвращаются, становятся все больше и больше. Но вы еще в силах с ними справиться и думаете, что так и должно быть.
5. Нагрузка возрастает. Приходится приспосабливаться. Работа сильно утомляет. Появляется сильное ощущение неправильности, несправедливости.
6. Вы уже понимаете, что что-то идет не так. Осознаете свое состояние усталости и измотанности.
7. Вы понимаете, что самостоятельно справляться с ситуацией уже невозможно, необходима помощь со стороны.
8. Вы стали часто болеть. Появляются мысли о расчете.
9. Тяжелое заболевание или расчет.
10. После расчета вера в то, что новая работа будет гораздо лучше. Но повторяете старые ошибки.
После самодиагностики можно попросить поднять руку тех, кто находится на первом этапе, затем – на втором, затем на третьем и т.д.
Обычно в группе оказывается несколько достаточно сильно выгоревших сотрудников.
Эффект образной диагностики:
— участники более ясно понимают, в какой стадии выгорания они находятся;
— становятся более открыты и расположены к работе в тренинге.
Диагностика обладает отсроченным эффектом. В будущем участники сами образами мультфильма характеризуют свое состояние и более расположены к своевременной профилактической работе.
